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意思決定を間違える本当の理由 ~失敗から学ぶ正しい選択法

意思決定を間違える本当の理由 ~失敗から学ぶ正しい選択法

「また間違えた……」

大切な場面で下した判断が、後になって裏目に出る。そんな経験、あなたにもありませんか?

実は、意思決定を間違えるのは「能力不足」ではありません。脳の仕組みや心理的なバイアスが、私たちの判断を無意識に歪めているのです。

この記事では、なぜ私たちは意思決定で失敗するのか、その原因を心理学・脳科学の視点から解き明かします。そして、ビジネスでも人生でも使える「正しい意思決定の方法」を、具体的にお伝えします。

読み終える頃には、あなたの選択が確実に変わり始めるはずです。

意思決定を間違える理由~脳が仕掛ける3つの罠

「慎重に考えたはずなのに、なぜ失敗したんだろう? 」

そう感じたことがあるなら、それは決してあなただけではありません。実は、私たちの脳は「正しく判断するため」よりも「素早く判断するため」に進化してきました。その結果、意思決定には構造的な弱点が生まれてしまったのです。

ここでは、意思決定を間違える主な理由を3つ、ご紹介します。

確証バイアス – 見たいものしか見えなくなる罠

「やっぱり自分の考えは正しかった」と安心したくなる。これ、人間なら誰でも持っている心理です。

確証バイアスとは、自分の信念や仮説を支持する情報ばかりを集め、反対意見を無視してしまう傾向のこと。たとえば、ある商品を「これは売れる! 」と信じ込むと、成功事例ばかりに目が向き、失敗のリスクを軽視してしまいます。

ビジネスの意思決定ミスの多くは、この確証バイアスが原因です。心理学の研究でも、人は自分に都合の良い情報を約70%も多く記憶すると言われています。

「本当にこれでいいのか? 」と自問する習慣が、この罠を避ける第一歩です。

【現状維持バイアス】変化を恐れる心理

人は、新しい選択肢よりも「今のまま」を選びたがります。これを現状維持バイアスと呼びます。

転職、起業、新規事業への挑戦。どれも魅力的なのに、なぜか踏み出せない。それは、変化によって失うものを過大評価し、得られるものを過小評価してしまうからです。

行動経済学の知見によれば、人は「得る喜び」よりも「失う痛み」を約2倍強く感じるとされています。だからこそ、意思決定の失敗原因として「何もしなかった」という後悔が、最も多いのです。

安全に見える「現状維持」こそ、実は最大のリスクかもしれません。

感情優位の判断~冷静さを失う瞬間

怒り、不安、焦り。そんな感情が高ぶっているとき、私たちはまともな意思決定ができません。

脳科学の研究では、感情を司る扁桃体が活性化すると、論理的思考を担う前頭前野の働きが抑制されることが分かっています。つまり、感情的になった瞬間、私たちは「考える力」を失ってしまうのです。

たとえば、焦って即決した契約、怒りに任せて送ったメール、不安から逃げるように選んだ道。後で振り返ると「なぜあんな判断を……」と後悔することばかりではないでしょうか。

感情は大切です。でも、それに支配されてはいけません。

正しい意思決定の方法 ~失敗を防ぐ4つのステップ

では、どうすれば意思決定力を向上させ、ミスを減らせるのでしょうか?

ここからは、心理学や行動経済学に基づいた「正しい意思決定の方法」を、具体的にお伝えします。どれも今日から実践できるものばかりです。

ステップ1 _「反対意見」を探す習慣

意思決定で最も危険なのは、自分の考えに酔いしれることです。

だからこそ、あえて「反対意見」を探しましょう。自分の仮説を否定する情報、リスクを指摘する声、失敗事例。それらを意識的に集めるのです。

たとえば、新規プロジェクトを始める前に「このアイデアがうまくいかない理由は? 」と自問する。チームで議論する際には「誰か反対意見を言ってくれる? 」と投げかける。

これだけで、意思決定のバイアスは大幅に減ります。反対意見は敵ではなく、あなたの判断を守る盾なのです。

ステップ2 _ 数字で考える癖をつける

「なんとなく良さそう」「直感でこっちだと思う」

感覚も大切ですが、それだけでは意思決定を間違える確率が高まります。

可能な限り、数字で判断しましょう。売上予測、コスト、成功確率、投資回収期間。定量的なデータがあれば、感情に流されにくくなります。

ある経営者は、重要な意思決定をする際、必ず3つの選択肢を数値化し、比較表を作ると言います。そうすることで、ビジネスの意思決定ミスが劇的に減ったそうです。

数字は、冷静さを取り戻すための最強のツールです。

ステップ3 _ 24時間ルールを導入する

感情が高ぶっているとき、私たちは判断を誤ります。

だからこそ「24時間ルール」を設けましょう。重要な意思決定は、最低でも1日寝かせてから決める。これだけで、衝動的な失敗を防げます。

怒りや不安は、時間が経てば薄れます。一晩経って冷静になってから見直すと「あのとき決めなくてよかった」と思うことがほとんどです。

急ぐべき判断もありますが、多くの場合、1日待っても問題ありません。焦りは、意思決定の最大の敵です。

ステップ4 _ 過去の失敗を記録する

「また同じミスをしてしまった……」

そんな後悔を繰り返さないために、意思決定のアップデートが必要です。

具体的には、過去の失敗を記録し、定期的に振り返る習慣をつけましょう。どんな判断をしたのか、なぜ失敗したのか、次はどうすべきか。それをノートやスマホのメモに残すのです。

この「失敗ログ」が、あなたの意思決定力を飛躍的に高めます。人は同じ過ちを繰り返しますが、記録することで学習し、成長できるのです。

失敗は恥ではなく、未来への投資です。

意思決定力の向上は、人生の質を変える

ここまで読んでくださったあなたは、もう気づいているはずです。

意思決定を間違えるのは、能力の問題ではなく「知っているか、知らないか」の問題だということを。

正しい意思決定の方法を知り、バイアスを理解し、感情をコントロールする。それだけで、あなたの選択は確実に変わります。

そして、選択が変われば、人生が変わります。仕事での成果、人間関係、キャリア、すべてが好転し始めるのです。

あなたには、正しく選ぶ力がある

「自分には判断力がない」と思い込んでいませんか?

それは誤解です。あなたにはすでに、正しく選ぶ力があります。ただ、脳のクセや心理的な罠に邪魔されているだけなのです。

今日からでも、反対意見を探し、数字で考え、感情を寝かせ、失敗を記録する。その小さな習慣が、あなたの意思決定力を磨き上げます。

変わるのは、今です。

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今日から始める、正しい意思決定

意思決定を間違えるのは、あなたが悪いのではありません。脳の仕組み、心理的なバイアス、感情の揺れ。それらが、私たちの判断を歪めているのです。

でも、安心してください。正しい意思決定の方法を知れば、誰でも選択の質を高められます。

今日から実践できること

  • 反対意見を探す習慣をつける
  • 数字で判断する癖をつける
  • 重要な決断は24時間寝かせる
  • 失敗を記録し、定期的に振り返る

これらを続けることで、あなたの意思決定力は確実に向上します。そして、仕事でもプライベートでも、後悔のない選択ができるようになるでしょう。

人生は、選択の連続です。その1つひとつを、少しずつ良くしていく。それが、あなたの未来を変える第一歩です。

さあ、次の選択から、新しいあなたを始めましょう。あなたには、正しく選ぶ力があるのですから。

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執筆者
遠藤 貴則法廷臨床心理学博士 Takanori K. Endo

法廷臨床心理学博士・ニューロマーケティング(脳科学マーケティング)トレーナー
株式会社ビジネスサイエンスジャパン取締役。ビジネスサイエンストレーニングアカデミー学長。

1985年東京都文京区生まれ。神奈川県横浜市のサン・モール・インターナショナル・スクールの高校を卒業。
2006年米国オレゴン州ルイス&クラーク大学にて心理学専攻及び中国語を副専攻で大学卒業。
2008年米国フロリダ州アルビズ大学大学院にて心理学修士課程修了。
2013年同大学院臨床心理学博士号、法廷特化で卒業(博士論文Doctoral Project:Endo, T. K. (2012) Test Construction: Clinician’s Gay Male Competence Inventory. (Doctoral dissertation, Carlos Albizu University)。後、オレゴン州にて臨床心理学者の国家治療免状を獲得。マイアミ市警、FBI、CIAの調査支援を行った実績を持つ。
2017年には薬物依存人口を減らした功績を称えられ、2017年フロリダ州ジュピター市より表彰される(2017 Best of Jupiter Awards - Drug Abuse & Addiction Center)。現在は実践的ビジネスサイエンス、実践的心理学、脳科学的教育、ニューロマーケティングの普及、後進の育成に努める。著書に『売れるまでの時間-残り39秒 脳が断れない「無敵のセールスシステム」』(きずな出版)、共著に『仕事の教科書』(徳間書店)がある。

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